“真的是非常感谢你们！ ”周国埠的家属黄女士不停地说着感谢的话。这是近日发生在马钢医院住院部6楼肾脏内科病房内的一幕，病人周先生非常虚弱的躺在病床上，家属黄女士拿着支行送去的对账单。黄女士说：“有了这份对账单，我们就能很快拿到慈善补助了，真没想到我一个电话这么快就能拿到对账单！ ”

　　原来，周先生患有严重的肾病，家庭也比较困难，一直拿低保补助。这次住院之后家属申请了慈善补助，但是必须要有农商行代发的低保补助对账单。为此家属黄女士也曾到其它支行咨询打印对账单的事情，根据银行有关规定，也本着为客户保密的原则，打印对账单必须本人携带身份证前往柜台办理。但是由于周先生身体非常虚弱，一直在医院接收治疗，并且视力非常差，无法前往银行柜台。一家人犯了难。马鞍山农商银行团广支行得知此事之后非常重视，安排工作人员第一时间联系客户询问情况，并按客户要求打印了从今年1月份到3月份的对账单。支行行长与营业部主任随即赶到了马钢医院住院部六楼，核实了客户身份之后将对账单送到了客户手中。

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